Jusqu’à présent, pour les commandes en ligne, nous pouvions nous faire livrer à la maison ou alors passer en magasin avant la fermeture.

Chez AMSTEIN SA, en été 2021, ils ont décidé de mettre en place un système de boîtes à colis électronique easyBox24 pour que leurs clients puissent passer commande et récupérer leur marchandise devant le magasin 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Comment ça fonctionne ?

• Les clients passent commande sur le site amstein.ch
• ensuite, ils choisissent la livraison « Cliquer et récupérer » comme mode de livraison
• À la fin de leur commande, ils reçoivent une facture et un email avec un code personnel unique qui leur permet de récupérer la marchandise.

Depuis la mise en place de cette solution, les clients n’ont plus besoin de courir en sortant du travail pour passer vite en magasin avant la fermeture. Ils peuvent même passer quand ils veulent. Même le week-end si cela les arrange.

En plus, leur marchandise est conservée au frais et sécurisée par une serrure électronique.

Particularités de ce projet

En étroite collaboration avec les informaticiens de AMSTEIN SA, nous avons mis en place un connecteur logiciel (API) qui permet à easyBox24 de communiquer directement avec le système de gestion de commandes de AMSTEIN SA.

Ce haut niveau d’intégration entre les deux solutions permet aux clients d’avoir toutes les informations nécessaires pour récupérer la marchandise dès qu’ils ont terminé leur commande. Il assure également aux magasiniers de AMSTEIN SA d’avoir toutes les instructions pour préparer les commandes et pour la mise à disposition dans le système sécurité de boîtes à colis électronique.

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Décrivez-nous votre projet, le nombre et les dimensions des boîtes dont vous avez besoin, ainsi que vos exigences spécifiques.